Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d’expédition :

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables.

• Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables.

Frais d’expédition :
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination. Des promotions d’expédition gratuite peuvent être appliquées selon les offres en cours.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Problèmes de livraison :
En cas de retard ou de problème avec la livraison, contactez notre service client. Nous vous aiderons à localiser votre commande et à résoudre tout problème.

Adresse incorrecte ou incomplète :
Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte. Les colis retournés pour adresse incorrecte pourront entraîner des frais supplémentaires pour une nouvelle expédition.

Remarques importantes :

• Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la saison ou la destination.

• Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge du client selon la réglementation locale.